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サマリー：2019年末に始まった、新型コロナウイルス感染症の世界的大流行は、我々の生活を大混乱に陥れ、人々の考え方に大きな変化をもたらした。筆者らは、コロナ禍の影響について論じた69本の論文を調査した。この研究は、従... もっと見る業員やチーム、リーダー、組織、そして社会全体がどのように影響を受けたかを明らかにし、将来再び起こるかもしれない、社会に混乱を巻き起こす可能性のある出来事に備えるための教訓を提供している。 閉じる
コロナ禍は経営をどう変えたか
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、現代人の生活を大混乱に陥れた。世界中の従業員や組織も影響を受けた。この変化を理解するために、筆者らは最近、コロナ禍が経営に与えた影響をテーマにした論文69本を調べた。いずれも2020年3月から2023年7月の間に、経営学や応用心理学のトップレベルの学術誌に掲載されたものだ。
それによると、コロナ禍は従業員と組織の両方に重大な影響を与えたことが明らかになった。それは、リモートワークへの移行を促したものとして、大混乱を引き起こした出来事として、不透明性の源泉として、自分もいずれ死ぬのだということを思い起こさせるものとして、資源の制約として、適応のきっかけとして、そしてストレス要因として機能していたのだ。
これから本稿で説明するように、筆者らが調べた研究論文は、コロナ禍が個人やチーム、リーダー、組織、そして社会全体に大きな影響を与えたことを明らかにしている。コロナ禍の時期に何が起こったかを理解すれば、組織は次のパンデミックだけでなく、予想外の「ブラックスワン」と呼ばれる出来事にもある程度備えることができるかもしれない。
従業員へのインパクト
個人にとって、コロナ禍は継続的な不安やストレスや不透明感をもたらし、それがパフォーマンスに影響を与えたり、バーンアウト（燃え尽き症候群）を引き起こしたりした。もちろん多くの人にとって、最大のストレスの原因となったのは、在宅勤務への突然の切り替えだった。多くの従業員は、画面を介して仕事をすることの直接的な影響（オンライン会議疲れなど）に苦しんだだけでなく、仕事とそれ以外の生活の境界線が曖昧になったことへの対応に窮した。仕事と家庭の要求に同時に対処する負担は、学校が休みの間、子どもの世話をしなければならない働く女性や共働きの夫婦に、最も大きくのしかかった
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