今月２日に発生した携帯電話の通信障害を巡り、ＫＤＤＩが利用者に対し、契約の約款に基づく補償を実施することがわかった。音声通話が２４時間以上全くつながらなかった利用者を中心に返金を実施する。対象者は数百万人規模になる可能性があるという。
２２日にＫＤＤＩが明らかにした。具体的な補償の実施時期は今後検討する。このほか、約款に基づかない「お詫び」についても実施するかを検討する。
ＫＤＤＩは、今月２８日にも総務省に対して今回の障害に関する報告書を提出する方針だ。報告書の内容は２９日に記者会見を開いて説明する予定としている。
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